WARRANTY
รับประกันคุณภาพ
รับประกันคุณภาพ
ดูแลหลังการขายอย่างใส่ใจ
เรามั่นใจในคุณภาพเครื่องพิลาทิสทุกชิ้น จึงพร้อมรับประกันและดูแลคุณด้วยบริการหลังการขายที่ครบวงจร
Warranty Period
ระยะเวลารับประกัน
รับประกันความเสียหายที่เกิดจากความผิดพลาดในกระบวนการผลิต ภายใต้การใช้งานปกติ
1 ปี
โครงสร้างหลัก (เฟรม)
โครงสร้างหลักของเครื่องพิลาทิสที่เสียหายจากความผิดพลาดในการผลิต (ค่าแรงในรัศมี 65 กม. จากร้าน)
7 วัน
ของแถม / วัสดุสิ้นเปลือง
ของแถมและวัสดุสิ้นเปลือง เช่น สปริง ผ้าหุ้มเบาะ ล้อ และสายรัด รับประกันเฉพาะ 7 วันแรกหลังได้รับสินค้า
หมายเหตุ: ระยะและเงื่อนไขการรับประกันอาจแตกต่างตามรุ่นและประเภทวัสดุ (เช่น สปริง ผ้าหุ้มเบาะ ล้อเลื่อน ซึ่งเป็นชิ้นส่วนสิ้นเปลืองตามการใช้งาน) โปรดสอบถามเงื่อนไขเฉพาะรุ่นกับเจ้าหน้าที่ก่อนสั่งซื้อ
After-sales Service
บริการหลังการขาย
7 วันแรก ดูแลเต็มที่
หากพบความเสียหายจากการผลิตภายใน 7 วันแรก เรารับผิดชอบทั้งค่าแรง (รัศมี 65 กม. จากร้าน) และค่าเปลี่ยนอะไหล่ให้ฟรี
รับประกันการผลิต 1 ปี
รับประกันโครงสร้างที่ผิดพลาดจากกระบวนการผลิต ครอบคลุมค่าแรงนาน 1 ปี (ในรัศมี 65 กม. จากร้าน)
ส่งอะไหล่พร้อมคำแนะนำ
กรณีต้องเปลี่ยนอะไหล่ เราจัดส่งอะไหล่พร้อมคำแนะนำวิธีแก้ไข หรือประสานทีมงานดูแลตามความเหมาะสม
Claim Steps
ขั้นตอนการเคลม
1
แจ้งปัญหาและส่งหลักฐาน
ถ่ายวิดีโอหรือภาพถ่ายที่แสดงอาการเสียหายจากการใช้งาน แล้วส่งข้อมูลมายังเจ้าหน้าที่ผ่านโทรศัพท์หรือ Line
2
เจ้าหน้าที่วินิจฉัยอาการ
ทีมงานวินิจฉัยและแจ้งแนวทางการแก้ไข พร้อมค่าใช้จ่าย (ถ้ามี) ให้คุณทราบก่อนดำเนินการ
3
ดำเนินการแก้ไข
รับอะไหล่พร้อมคำแนะนำไปแก้ไข หรือให้ทีมงานดูแลตามเงื่อนไขการรับประกัน
สำคัญมาก: เพื่อความรวดเร็วในการเคลม รบกวนถ่ายคลิปทุกครั้งก่อนเปิด/แกะกล่องสินค้า เพื่อง่ายต่อการตรวจสอบและยืนยันสภาพสินค้า
Exclusions
กรณีที่การรับประกันไม่ครอบคลุม
✕ การใช้งานผิดประเภท และความเสียหายจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง
✕ การดัดแปลงโครงสร้าง หรือการประกอบผิดขั้นตอน
✕ การไม่ดูแลรักษา รวมถึงความเสียหายจากความชื้น เหงื่อ หรือสัตว์
✕ ความเสียหายจากการเคลื่อนย้าย หรือถอดติดตั้งใหม่
✕ การเสื่อมสภาพตามการใช้งาน เช่น สปริง ผ้าหุ้มเบาะ ล้อเลื่อน และสายรัด
✕ รอยขีดข่วน หรือชิ้นส่วนแตกหักที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน
✕ การใช้อะไหล่ที่ไม่ใช่ของทางร้าน หรือการซ่อมโดยช่างภายนอก
✕ ของแถมและวัสดุสิ้นเปลือง (รับประกันเฉพาะ 7 วันแรก)
ต้องการเคลมประกันหรือปรึกษาเรื่องดูแลเครื่อง?
ทีมงาน Siam Pilates พร้อมดูแลคุณ ติดต่อได้ทุกวัน 09.00 – 21.00 น.